Política de privacidade

A É Reciclado respeita as suas preocupações relacionadas com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais.

Este aviso de privacidade descreve como a É Reciclado utiliza seus dados pessoais, quando você acessa e utiliza os sites comerciais da É Reciclado, doravante denominados apenas como o "Site", e quando efetua compras nas nossas lojas físicas ou virtuais ou interage conosco (os nossos "Serviços"), por meio físico ou qualquer outro meio digital.

Este documento foi elaborado com o intuito de dar ciência à você, titular dos dados pessoais, sobre como as suas informações pessoais serão coletadas, utilizadas e protegidas.

Política de Privacidade É Reciclado
Bem-vindo à É Reciclado, inscrita CNPJ/MF sob nº 30.859.291/0001-39 e suas afiliadas,
doravante denominada (individual e coletivamente, “É Reciclado”, “nós” ou “nosso”).
Para nós privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do
tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de
Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou
outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais
nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal
13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do
ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns
conceitos importantes:
- Cliente – toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços em nosso site;
- Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa ou empresa que a identifique ou que, usada
em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo ou empresa. Ainda, qualquer
informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou empresa, ou entrar em contato com ela.
- Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção,
recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento,
arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação,
transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas ou jurídicas.
- Titular de dados – qualquer pessoa física ou jurídica que tenha seus dados pessoais tratados pela É Reciclado;
- Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
- Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o
propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
- Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados
pessoais com finalidade previamente estipulada.
Reconhecemos a importância dos dados pessoais que você nos confiou e acreditamos que é nossa
responsabilidade gerenciar, proteger e processar adequadamente seus dados pessoais.
Dessa forma, a É Reciclado, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente
Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços
e aprimorar a experiência de uso. Coletamos as informações que o Cliente fornece quando se
cadastra e cria uma conta, em nosso site, ou, automaticamente quando visita nosso site.
1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
• Endereço de cobrança;
• Nome;
• RG/CNPJ/CPF;
• Sexo;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações de pagamento e conta bancária.
1.2. Dados pessoais coletados automaticamente
• Informações enviadas ou associadas ao(s) dispositivo(s) usado(s) para acessar nossos
Serviços ou Plataforma;
• Quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós
em outros sites;
• Localização e seu dispositivo móvel;
• Informações sobre a sua rede de internet, bem como as pessoais e contas com as quais você
tenha interagido;
• Informações relacionadas a como o usuário/cliente usa nossos Serviços ou Plataforma.
1.3. Por que solicitamos seus dados pessoais?
Os dados são necessários para:
• Considerar e/ou processar sua aplicação / transação conosco ou suas transações ou
comunicações com terceiros por meio dos Serviços
• Entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
• Otimizar sua interação conosco;
• Garantir a segurança do site, e dos dados que processa;
• Informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais;
• Fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
• Gerenciar, operar, fornecer e / ou administrar seu uso e/ou acesso a nossos Serviços e nossa
Plataforma (incluindo, sem limitação, lembrar suas preferências), bem como seu
relacionamento e conta de usuário conosco;
• Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
• Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo
CDC (Código de Defesa do Consumidor);
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
• Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
• Impor nossos Termos de Serviço ou quaisquer contratos de licença de usuário final
aplicáveis;
• entrar em contato com você ou comunicar com você por chamada de voz, mensagem de
texto e/ou fax, e-mail e/ou correio postal ou de outra forma com o objetivo de administrar
e/ou gerenciar seu relacionamento conosco ou o uso de nossos Serviços, tais como mas não
limitados a lhe comunicar informações administrativas relacionadas aos nossos Serviços.
Você reconhece e concorda que tal comunicação por nós pode ser por meio de
correspondência, documentos ou avisos para você, o que pode envolver a divulgação de
certos dados pessoais sobre você para fornecer a entrega dos mesmos, bem como na capa
externa da envelopes / encomendas de correio;
• Melhorar a experiência de compra dos clientes na É Reciclado;
• Fazer análises e pesquisas de mercado;
• Manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
• Executar publicidade online direcionada;
• Prevenir, detectar e investigar atividades que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso
website, produtos e serviços.
1.4. Quadro Exemplificativo (Contexto da Coleta – Dados Pessoais Coletados – Finalidade do Uso)
Contexto da Coleta Dados Pessoais Coletados Finalidade do Uso
Dados Cadastrais • Nome completo;
• E-mail;
• CPF/CNPJ;
• Data de Nascimento;
• Telefone de contato;
• Endereço de contato;
• Dados para cobrança. Por
exemplo: dados do cartão de
crédito (nome e número
impresso no cartão, CPF/CNPJ)
ou informações bancárias para
débito em conta (nome do
titular da conta, CPF ou CNPJ,
agência e conta);
• Registros e cópias das
correspondências trocadas
entre você e a É Reciclado.
• Identificar o usuário;
• Promover nossos produtos
e benefícios;
• Cumprir obrigações legais e
regulatórias;
• Responder a solicitações e
pedidos;
• Cumprir nossas obrigações
contratuais com você; e
• Enviar a nossa newsletter
ou comunicar informações sobre
novidades, atividades, eventos e
cursos realizados
pela É Reciclado que podem ser
de seu interesse.
Dados de Contato • Nome; • Responder à sua solicitação.
• E-mail;
• CPF/CNPJ;
• Telefone de contato;
• Registros e cópias das
correspondências trocadas
entre você e a É Reciclado.
Dados de Identificação
Digital
• Endereço de IP;
• Registros de interações
com nossos websites;
• Telas acessadas;
• Tempo despendido nas
páginas de nossas Plataformas;
• Sistema operacional
utilizado;
• Geolocalização;
• Aplicativos instalados;
• Session ID.
• Cumprir obrigações legais e
regulatórias;
• Identificar você, e suas
preferências de navegação;
• Avaliação geral sobre como
nossas Plataformas e Serviços são
utilizados, e como podemos
melhorá-los;
• Para fins de análise
estatística e de segurança;
• Para publicidade digital
personalizada.
Dados Obtidos por
meio de Interação em
Redes Sociais
• Nome de usuário;
• Registros e cópias das
correspondências trocadas
entre você e a É Reciclado.
• Responder à sua solicitação.
Guarda dos registros
de acesso à Plataforma
da É Reciclado.
· Informações referentes à
data e hora de uso a partir de
um determinado endereço IP.
• Cumprir obrigações legais
de retenção de dados pessoais
pelo prazo de 6 meses.
2. Como coletamos os seus dados?
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:
• Por meio do preenchimento de alguns campos e formulários em nosso site;
• Quando você preenche o formulário contido no site para estabelecer qualquer contato;
• Identificadores eletrônicos (cookies e web beacons);
• Mídias Sociais;
• Quando seu dispositivo envia informações;
• Quando você visualiza páginas em nosso site;
• Quando você assiste a conteúdo e anúncios;
• Quando você acessa algum software em nosso site.
2.1. Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a
manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a É Reciclado a tratar seus
dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados,
tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita,
evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da É Reciclado para com seus
usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da É Reciclado e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e
consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e
como exercê-los. E ainda, confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de
residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus
dependentes menores de idade usem esse site.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode
implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa
da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
3. Quais são os seus direitos?
A É Reciclado assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei
Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato
claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por
meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que
a É Reciclado trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em
lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as
consequências da negativa.
4. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a É Reciclado através dos
seguintes meios disponíveis:
• fale@ereciclado.com
• (31)40422002
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação,
é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua
identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela É Reciclado serão utilizados e armazenados durante o tempo
necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de
Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e
a É Reciclado perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão
excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas
no artigo 16 Lei Geral de Proteção de Dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados
pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos
nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os
dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de
determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em
processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela É Reciclado reflete o nosso compromisso com a
segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção
aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso,
também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às
informações armazenadas.
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Nossa loja é hospedada no Shopify Inc. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online
que nos permite vender nossos produtos e serviços.
Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados do Shopify, de bancos de
dados e do aplicativo geral do Shopify. Eles armazenam dados em um servidor seguro protegido por
firewall.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o
contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos
e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
Pagamento:
Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, o Shopify
armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança
de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são
armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de
finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.
Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a
tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são
gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como
Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito
pela nossa loja e seus provedores de serviço.
Para mais detalhes, leia os Termos de serviço ou a Política de privacidade do Shopify
(https://www.shopify.com.br/legal/privacidade).
A É Reciclado se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança.
Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos.
É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa
exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em
decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer
um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção
de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a É Reciclado somente compartilhará suas
informações quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas
atividades com empresas parceiras; (ii) proteção dos direitos da É Reciclado em qualquer tipo de
conflito, inclusive os de teor judicial.; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade
competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como
empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de
informações.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços
contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento
jurídico brasileiro.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta.
7.1. Transferência internacional de dados
Ao conduzir nossos negócios, precisaremos/poderemos divulgar seus dados pessoais para nossos
fornecedores de serviços, agentes e/ou nossas afiliadas ou empresas relacionadas e/ou outros
terceiros, localizados em outros países, por um ou mais dos objetivos acima mencionados. Esses
fornecedores de serviços, agentes e/ou afiliadas ou empresas relacionadas e/ou outros terceiros
estariam processando seus dados pessoais em nosso nome ou de outra forma, para um ou mais dos
Objetivos acima mencionados. Esses terceiros incluem, sem limitação:
• Nossas subsidiárias, afiliadas e empresas relacionadas;
• Compradores ou vendedores com os quais você tenha interagido ou transacionado através
da Plataforma ou em conexão ao seu uso dos Serviços em relação ao referido propósito;
• Fornecedores nacionais e internacionais;
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se
dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
8. Cookies ou dados de navegação
A É Reciclado faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu
computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site.
Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a
utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os
Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o
funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Nossa plataforma usa o Google Analytics, um serviço de analítica Web fornecido pelo Google, Inc.
("Google"). O Google Analytics usa cookies, que são arquivos de texto colocados no seu dispositivo,
para ajudar a Plataforma a analisar como os Usuários usam a Plataforma. As informações geradas
pelos cookies sobre seu uso da Plataforma (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas e
armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google usará essas informações
com o objetivo de avaliar o uso da Plataforma, produzir relatórios sobre a atividade do site para os
operadores e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O
Google também poderá transferir essas informações para terceiros, sempre que for exigido por lei
ou no caso do Google delegar a terceiros o processamento dessas informações. O Google não
associará o seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do
navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente
nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome.
Se você usa o Microsoft Edge.
Se você usa o Opera.
Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na
nossa Política de Cookies, disponível neste link (link para a Política de Cookies).
9. Alteração desta Política de Privacidade
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 29/04/2021.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente
em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo.
Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe
notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
10. Responsabilidade
A É Reciclado prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de
dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas
disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas
seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao
tratamento de dados realizado pela É Reciclado, comprometemo-nos a segui-las.
10.1 Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de
evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido,
a É Reciclado não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em
relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos
processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente
instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do
usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa
ou deliberada da É Reciclado.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para
você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade
Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a
utilização dos serviços da É Reciclado; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas
ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
11. Encarregado de Proteção de Dados
A É Reciclado disponibiliza meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus
direitos de titular, conforme detalhado no tópico 4.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos,
você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos
seguintes canais:

fale@ereciclado.com